Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN

JoJo Nachtwinkel

Versie: 1.0
Laatst bijgewerkt: 28-06-2026

Inhoudsopgave

Definities
Identiteit van de ondernemer
Toepasselijkheid
Het aanbod
Totstandkoming van de overeenkomst
Prijzen
Betaling
Levering en bezorging
Leeftijdscontrole (18+)
Herroepingsrecht
Retourbeleid
Garantie en conformiteit
Aansprakelijkheid
Overmacht
Intellectueel eigendom
Accountregistratie
Acties, kortingscodes en cadeaubonnen
Reviews en gebruikerscontent
Klachtenregeling
Privacy
Wijziging van de algemene voorwaarden
Toepasselijk recht
Contactgegevens

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

1.1 Ondernemer
JoJo Nachtwinkel, gevestigd aan Everdenberg 53, 4902TT Oosterhout, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42092705.

1.2 Consument
Iedere natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf en een overeenkomst sluit met JoJo Nachtwinkel.

1.3 Zakelijke klant
Iedere natuurlijke of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

1.4 Webshop
De online winkel van JoJo Nachtwinkel, bereikbaar via www.jojonachtwinkel.nl.

1.5 Overeenkomst
Iedere overeenkomst tussen JoJo Nachtwinkel en een consument of zakelijke klant die via de webshop tot stand komt.

1.6 Producten
Alle artikelen die via de webshop worden aangeboden, waaronder maar niet uitsluitend:

alcoholhoudende dranken;
bier;
wijn;
sterke drank;
frisdranken;
energiedranken;
snacks;
snoep;
chips;
houdbare levensmiddelen;
huishoudelijke artikelen;
batterijen;
overige houdbare convenienceproducten.

1.7 Schriftelijk

Onder schriftelijk wordt mede verstaan communicatie per e-mail.

1.8 Werkdag

Maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van officiële Nederlandse feestdagen.

1.9 Overmacht

Iedere omstandigheid buiten de invloed van JoJo Nachtwinkel waardoor de overeenkomst tijdelijk of blijvend niet kan worden nagekomen.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

JoJo Nachtwinkel

Everdenberg 53

4902 TT Oosterhout

KvK-nummer: 42092705

BTW-nummer: NL005493261B72

E-mailadres: info@jojonachtwinkel.nl

Telefoonnummer: +31 162 238 332

Website:
https://jojonachtwinkel.nl

Artikel 3 – Toepasselijkheid

3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen, leveringen en overeenkomsten die via de webshop van JoJo Nachtwinkel tot stand komen.

3.2 Door het plaatsen van een bestelling verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze algemene voorwaarden en hiermee akkoord te gaan.

3.3 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door JoJo Nachtwinkel zijn bevestigd.

3.4 Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden nietig blijken te zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

3.5 Indien een bepaling nietig is of vernietigd wordt, zal deze worden vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij het oorspronkelijke doel.

Artikel 4 – Het aanbod

4.1 Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend.

4.2 Kennelijke fouten, prijsfouten, drukfouten of programmeerfouten binden JoJo Nachtwinkel niet.

4.3 Productafbeeldingen dienen uitsluitend ter illustratie. Afwijkingen in kleur, verpakking of etiket geven geen recht op ontbinding van de overeenkomst.

4.4 Productinformatie wordt met de grootst mogelijke zorg samengesteld. Ondanks deze zorg kunnen onjuistheden voorkomen.

4.5 JoJo Nachtwinkel behoudt zich het recht voor het assortiment, prijzen en productinformatie op ieder moment te wijzigen.

4.6 Indien een product tijdelijk niet leverbaar is, zal JoJo Nachtwinkel de klant hierover zo spoedig mogelijk informeren.

4.7 Aanbiedingen gelden zolang de voorraad strekt.

4.8 Acties kunnen niet met terugwerkende kracht worden toegepast.

4.9 Kortingsacties zijn niet combineerbaar, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.

4.10 Kennelijke prijsfouten kunnen ook na bestelling worden gecorrigeerd. De klant heeft in dat geval het recht de bestelling kosteloos te annuleren.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

5.1 De overeenkomst komt tot stand zodra:

de klant een bestelling plaatst;
de betaling succesvol is ontvangen (voor zover vooruitbetaling van toepassing is);
JoJo Nachtwinkel de bestelling heeft bevestigd.

5.2 JoJo Nachtwinkel behoudt zich het recht voor een bestelling geheel of gedeeltelijk te weigeren, bijvoorbeeld wanneer:

een product niet beschikbaar is;
fraude wordt vermoed;
onjuiste persoonsgegevens zijn verstrekt;
misbruik wordt vermoed;
wettelijke verplichtingen levering onmogelijk maken;
een klant niet voldoet aan de leeftijdseis voor alcohol.

5.3 Indien een bestelling wordt geweigerd, ontvangt de klant hiervan zo spoedig mogelijk bericht.

5.4 Eventueel reeds betaalde bedragen worden teruggestort via dezelfde betaalmethode waarmee is betaald.

5.5 De administratie van JoJo Nachtwinkel geldt als bewijs van de overeenkomst, behoudens tegenbewijs.

Artikel 6 – Prijzen

6.1 Alle vermelde prijzen zijn inclusief Nederlandse btw.

6.2 Eventuele bezorgkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk weergegeven.

6.3 JoJo Nachtwinkel behoudt zich het recht voor prijzen op ieder moment aan te passen.

6.4 Prijswijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen, tenzij sprake is van een kennelijke prijsfout.

6.5 Kennelijke prijsfouten geven geen recht op levering tegen de foutieve prijs.

6.6 Eventuele statiegeldbedragen worden afzonderlijk vermeld.

6.7 Actieprijzen gelden uitsluitend gedurende de aangegeven actieperiode.

Artikel 7 – Betaling

7.1 Betaling van bestellingen vindt plaats via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen op de webshop beschikbaar zijn.

7.2 Een bestelling wordt pas verwerkt nadat de betaling succesvol is ontvangen, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.

7.3 JoJo Nachtwinkel maakt gebruik van beveiligde betaalomgevingen van erkende betalingsverwerkers.

7.4 Indien een betaling wordt geweigerd of geannuleerd, is JoJo Nachtwinkel niet verplicht de bestelling te leveren.

7.5 JoJo Nachtwinkel behoudt zich het recht voor aanvullende controles uit te voeren bij bestellingen waarbij fraude wordt vermoed.

7.6 Eventuele terugbetalingen vinden plaats via dezelfde betaalmethode waarmee de oorspronkelijke betaling is verricht, tenzij wettelijk anders is bepaald.

Artikel 8 – Levering en bezorging

8.1 JoJo Nachtwinkel bezorgt uitsluitend binnen het actuele bezorggebied zoals vermeld op de website.

8.2 Tijdens het afrekenen wordt gecontroleerd of het opgegeven afleveradres binnen het bezorggebied valt.

8.3 Opgegeven bezorgtijden zijn indicatief. Hoewel JoJo Nachtwinkel ernaar streeft bestellingen zo snel mogelijk af te leveren, kunnen hieraan geen rechten worden ontleend.

8.4 Vertragingen kunnen ontstaan door onder andere:

verkeersdrukte;
weersomstandigheden;
technische storingen;
drukte;
overmacht;
controles door bevoegde instanties.

8.5 De klant dient ervoor te zorgen dat het afleveradres correct is ingevuld.

8.6 Indien een bestelling niet kan worden afgeleverd doordat:

het adres onjuist is;
niemand aanwezig is;
geen toegang kan worden verkregen;
de klant niet bereikbaar is;

kan JoJo Nachtwinkel bezorgkosten opnieuw in rekening brengen of de bestelling annuleren.

8.7 Indien een bestelling niet geleverd kan worden door toedoen van de klant, bestaat geen recht op vergoeding van reeds gemaakte bezorgkosten.

8.8 Het risico van beschadiging of verlies van producten gaat over op de klant zodra de bestelling is afgeleverd.

8.9 JoJo Nachtwinkel is gerechtigd de levering te weigeren indien de veiligheid van de bezorger in gevaar komt.

8.10 Levering vindt uitsluitend plaats aan het opgegeven afleveradres.

8.11 JoJo Nachtwinkel is niet verplicht alcoholhoudende producten bij buren af te leveren.

Artikel 9 – Verkoop van alcohol en leeftijdscontrole (18+)

9.1 JoJo Nachtwinkel verkoopt alcoholhoudende dranken uitsluitend aan personen van 18 jaar of ouder, overeenkomstig de Alcoholwet.

9.2 Door een bestelling met alcohol te plaatsen verklaart de klant:

minimaal 18 jaar oud te zijn;
bevoegd te zijn alcohol te kopen;
de alcohol uitsluitend voor eigen gebruik of rechtmatig gebruik aan te schaffen.

9.3 Bij iedere levering van alcohol kan de bezorger verzoeken om een geldig legitimatiebewijs.

9.4 Als geldig legitimatiebewijs worden uitsluitend geaccepteerd:

Nederlands paspoort;
identiteitskaart;
rijbewijs;
geldig buitenlands identiteitsdocument.

9.5 Kopieën, foto's of digitale afbeeldingen van legitimatiebewijzen kunnen worden geweigerd indien de bezorger de echtheid niet kan vaststellen.

9.6 Wanneer geen geldig legitimatiebewijs kan worden getoond, wordt de alcohol niet overhandigd.

9.7 Ook wanneer de ontvanger ouder lijkt dan 18 jaar behoudt de bezorger het recht legitimatie te vragen.

9.8 Indien de bezorger vermoedt dat alcohol zal worden doorgegeven aan minderjarigen, mag levering worden geweigerd.

9.9 Levering wordt eveneens geweigerd indien de ontvanger:

agressief gedrag vertoont;
zichtbaar onder invloed is van alcohol of drugs;
de veiligheid van de bezorger in gevaar brengt.

9.10 Bij weigering van levering op grond van dit artikel blijft JoJo Nachtwinkel gerechtigd reeds gemaakte bezorgkosten en overige redelijke kosten in rekening te brengen.

9.11 JoJo Nachtwinkel behoudt zich het recht voor toekomstige bestellingen van klanten die de Alcoholwet overtreden of proberen te omzeilen te weigeren.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

10.1 Consumenten hebben in beginsel het wettelijke recht een overeenkomst binnen veertien (14) dagen zonder opgave van redenen te ontbinden.

10.2 De bedenktijd gaat in op de dag nadat de consument of een door hem aangewezen derde het product heeft ontvangen.

10.3 Om gebruik te maken van het herroepingsrecht dient de consument JoJo Nachtwinkel binnen de wettelijke termijn ondubbelzinnig op de hoogte te stellen.

10.4 De consument dient het product vervolgens binnen veertien (14) dagen na de melding retour te sturen.

10.5 Tijdens de bedenktijd dient zorgvuldig met het product en de verpakking te worden omgegaan.

10.6 De consument is uitsluitend aansprakelijk voor waardevermindering die het gevolg is van gebruik dat verder gaat dan nodig is om de aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.

10.7 Terugbetalingen vinden plaats binnen de wettelijke termijn nadat de retourzending is ontvangen of nadat de consument heeft aangetoond deze te hebben verzonden.

Artikel 11 – Uitzonderingen op het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op producten die volgens de wet zijn uitgezonderd, waaronder onder meer:

geopende dranken;
geopende voedingsmiddelen;
producten waarvan de verzegeling is verbroken en die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet kunnen worden geretourneerd;
speciaal voor de klant bestelde producten;
producten die snel bederven;
producten die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden.

Wanneer een product onder een wettelijke uitzondering valt, wordt dit duidelijk vermeld op de website.

Artikel 12 – Retourbeleid

12.1 Retourzendingen dienen vooraf per e-mail te worden aangemeld.

12.2 Producten dienen zoveel mogelijk compleet, ongebruikt en in de originele verpakking te worden geretourneerd.

12.3 Retourkosten zijn voor rekening van de consument, tenzij wettelijk anders bepaald of wanneer sprake is van een fout van JoJo Nachtwinkel.

12.4 Indien een verkeerd of beschadigd product is geleverd, dient de consument dit zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, te melden.

12.5 JoJo Nachtwinkel kan verzoeken om foto's van de beschadiging of foutieve levering ter beoordeling van de klacht.

12.6 Producten die zijn geopend of gebruikt kunnen worden geweigerd indien het herroepingsrecht wettelijk niet van toepassing is.

12.7 Terugbetalingen vinden plaats nadat de retourzending is gecontroleerd.

Artikel 13 – Garantie en conformiteit

13.1 JoJo Nachtwinkel staat ervoor in dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst, de vermelde specificaties en de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

13.2 Indien een product bij levering beschadigd is of niet overeenkomt met de bestelling, dient de consument dit zo spoedig mogelijk, bij voorkeur binnen 48 uur na ontvangst, te melden via info@jojonachtwinkel.nl.

13.3 De wettelijke garantie is van toepassing op alle producten waarvoor deze wettelijk geldt.

13.4 Garantie vervalt indien:

het product onoordeelkundig is gebruikt;
het product opzettelijk is beschadigd;
schade is ontstaan door verkeerd bewaren of verkeerd gebruik;
wijzigingen aan het product zijn aangebracht.

13.5 Normale slijtage, verpakkingsschade die geen invloed heeft op het product of kleine kleurafwijkingen geven geen recht op garantie.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid

14.1 JoJo Nachtwinkel is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming.

14.2 Iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade wordt uitgesloten, waaronder maar niet beperkt tot:

gevolgschade;
winstderving;
omzetverlies;
imagoschade;
bedrijfsschade;
gemiste besparingen.

14.3 De totale aansprakelijkheid van JoJo Nachtwinkel is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

14.4 Deze beperking geldt niet indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van JoJo Nachtwinkel.

14.5 JoJo Nachtwinkel is niet aansprakelijk voor schade ontstaan doordat de consument verstrekte instructies of waarschuwingen niet opvolgt.

14.6 De consument blijft zelf verantwoordelijk voor verantwoord gebruik van alle aangekochte producten.

Artikel 15 – Overmacht

15.1 Onder overmacht wordt verstaan iedere situatie waarop JoJo Nachtwinkel redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.

15.2 Hieronder vallen onder andere:

extreme weersomstandigheden;
verkeersstremmingen;
stakingen;
pandemieën;
overheidsmaatregelen;
stroomstoringen;
internetstoringen;
storingen bij betaalproviders;
ziekte van personeel;
defecten aan voertuigen;
brand;
cyberaanvallen.

15.3 Tijdens overmacht worden de verplichtingen van JoJo Nachtwinkel opgeschort.

15.4 Indien nakoming blijvend onmogelijk blijkt, mag JoJo Nachtwinkel de overeenkomst geheel of gedeeltelijk ontbinden zonder schadevergoeding verschuldigd te zijn.

Artikel 16 – Intellectueel eigendom

16.1 Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, afbeeldingen, logo's, productomschrijvingen, teksten, vormgeving en overige content berusten uitsluitend bij JoJo Nachtwinkel of haar licentiegevers.

16.2 Het is niet toegestaan zonder voorafgaande schriftelijke toestemming content van de website te kopiëren, verspreiden, publiceren of commercieel te gebruiken.

16.3 Productnamen, merknamen en logo's van derden blijven eigendom van de betreffende rechthebbenden.

Artikel 17 – Accountregistratie

17.1 Indien de consument een account aanmaakt, is hij verantwoordelijk voor het vertrouwelijk houden van zijn inloggegevens.

17.2 De consument is verantwoordelijk voor alle activiteiten die plaatsvinden via zijn account.

17.3 Bij vermoeden van misbruik dient de consument JoJo Nachtwinkel onmiddellijk te informeren.

17.4 JoJo Nachtwinkel behoudt zich het recht voor accounts tijdelijk of permanent te blokkeren bij:

fraude;
misbruik;
overtreding van deze voorwaarden;
strafbare feiten;
bedreiging van medewerkers.

Artikel 18 – Acties, kortingscodes en cadeaubonnen

18.1 Kortingscodes zijn persoonlijk en mogen uitsluitend worden gebruikt overeenkomstig de actievoorwaarden.

18.2 Per bestelling kan slechts één kortingscode worden gebruikt, tenzij anders vermeld.

18.3 Kortingscodes zijn niet inwisselbaar voor contanten.

18.4 Misbruik van kortingsacties kan leiden tot:

annulering van de bestelling;
blokkering van het account;
uitsluiting van toekomstige acties.

18.5 Cadeaubonnen zijn geldig gedurende de daarop vermelde geldigheidsduur.

18.6 Restbedragen blijven beschikbaar zolang de cadeaubon geldig is.

18.7 Verloren of gestolen cadeaubonnen worden niet vervangen.

Artikel 19 – Reviews en gebruikerscontent

19.1 Klanten kunnen reviews plaatsen over producten en de dienstverlening.

19.2 Reviews mogen geen:

beledigende inhoud;
discriminerende uitingen;
bedreigingen;
reclame-uitingen;
spam;
onjuiste informatie;
auteursrechtelijk beschermd materiaal bevatten.

19.3 JoJo Nachtwinkel behoudt zich het recht voor reviews te weigeren, te wijzigen of te verwijderen wanneer deze in strijd zijn met de wet of deze voorwaarden.

19.4 Door een review te plaatsen verleent de consument JoJo Nachtwinkel een niet-exclusief recht deze review op de website of sociale media te publiceren.

Artikel 20 – Privacy

20.1 JoJo Nachtwinkel verwerkt persoonsgegevens overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

20.2 De verwerking van persoonsgegevens is nader uitgewerkt in het Privacybeleid dat via de website beschikbaar is.

20.3 Door gebruik te maken van de webshop verklaart de consument kennis te hebben genomen van het Privacybeleid.

20.4 Persoonsgegevens worden uitsluitend verwerkt voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en om te voldoen aan wettelijke verplichtingen.

Artikel 21 – Wijziging van de algemene voorwaarden

21.1 JoJo Nachtwinkel behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen of aan te vullen.

21.2 De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is altijd beschikbaar via de website.

21.3 Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de algemene voorwaarden van toepassing die golden op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij de wet anders bepaalt.

21.4 Wijzigingen die uitsluitend voortvloeien uit gewijzigde wet- en regelgeving kunnen direct van kracht worden.

Artikel 22 – Overige bepalingen

22.1 Indien één of meerdere bepalingen uit deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

22.2 In dat geval zal de betreffende bepaling worden vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke bedoeling zoveel mogelijk benadert.

22.3 Het niet direct uitoefenen van een recht door JoJo Nachtwinkel betekent niet dat afstand wordt gedaan van dat recht.

22.4 Eventuele communicatie tussen JoJo Nachtwinkel en de consument kan zowel schriftelijk als elektronisch plaatsvinden.

22.5 De administratie van JoJo Nachtwinkel geldt, behoudens tegenbewijs, als volledig bewijs van geplaatste bestellingen, betalingen en overige communicatie.

Artikel 23 – Fraude en misbruik

23.1 JoJo Nachtwinkel hanteert een strikt beleid tegen fraude en misbruik.

23.2 Onder fraude wordt onder meer verstaan:

het verstrekken van onjuiste persoonsgegevens;
misbruik van kortingscodes;
misbruik van betaalmethoden;
het plaatsen van valse bestellingen;
het bewust verstrekken van een onjuist afleveradres;
poging tot aankoop van alcohol door of namens minderjarigen.

23.3 Bij een vermoeden van fraude behoudt JoJo Nachtwinkel zich het recht voor om:

een bestelling op te schorten;
aanvullende verificatie te verlangen;
een bestelling te annuleren;
een account te blokkeren;
aangifte te doen bij de bevoegde autoriteiten indien daar aanleiding toe bestaat.

Artikel 24 – Eigendomsvoorbehoud

24.1 Alle geleverde producten blijven eigendom van JoJo Nachtwinkel totdat de volledige koopprijs en eventuele bijkomende kosten zijn voldaan.

24.2 Zolang het eigendom niet is overgegaan, mag de consument de producten niet verpanden of aan derden overdragen indien dit de rechten van JoJo Nachtwinkel kan schaden.

Artikel 25 – Beschikbaarheid van producten

25.1 Ondanks zorgvuldige voorraadadministratie kan het voorkomen dat een product onverwacht niet leverbaar is.

25.2 Indien een besteld product niet beschikbaar blijkt te zijn, zal JoJo Nachtwinkel de consument hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte stellen.

25.3 De consument kan in dat geval kiezen voor:

een passend alternatief;
gedeeltelijke levering;
terugbetaling van het betreffende aankoopbedrag.

25.4 JoJo Nachtwinkel is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tijdelijke onbeschikbaarheid van producten.

Artikel 26 – Klachtenregeling

26.1 Klachten over producten of de dienstverlening dienen zo spoedig mogelijk na ontdekking te worden gemeld via:

E-mail: info@jojonachtwinkel.nl

26.2 De klacht dient een duidelijke omschrijving van het probleem te bevatten, aangevuld met foto's indien dit de beoordeling ondersteunt.

26.3 JoJo Nachtwinkel streeft ernaar iedere klacht binnen 14 kalenderdagen inhoudelijk te beantwoorden.

26.4 Indien een klacht meer tijd vergt, ontvangt de consument binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van de verdere afhandeling.

26.5 Indien partijen gezamenlijk geen oplossing bereiken, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter of gebruikmaken van het Europese Online Dispute Resolution-platform (ODR), zolang dit wettelijk beschikbaar is.

Artikel 27 – Toepasselijk recht

27.1 Op alle overeenkomsten tussen JoJo Nachtwinkel en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

27.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag (CISG) wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

27.3 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 28 – Contactgegevens

Voor vragen over deze algemene voorwaarden of over een bestelling kan contact worden opgenomen met: